Qualitätssicherung für Ihr Krankenhaus
Erfassung Ihrer
Online-Bewertungen
• passgenau aufbereitetes Patienten-Feedback
• alle relevanten Klinikbewertungsportale
• unmittelbare Benachrichtigung per E-Mail
Beispiel Statusbericht.de
Beispiel Bewertungsportal
Liste Bewertungsportale
Imagepflege für Ihr Krankenhaus
Medienbeobachtung
• Social-Media auf facebook, twitter, Google+ und YouTube
• Online-Medien auf über 45.000 Webseiten, Blogs und Foren
• Pressespiegel aus allen wichtigen Print-Medien
• unmittelbare Benachrichtigung per E-Mail
Beispiel Statusbericht.de
Liste Soziale Medien
Analyse für Ihr Krankenhaus
Monatliche Auswertung
und Aufbereitung
• Gesamt- und Einzelbewertungen
• Monatsverlauf aller Bewertungenportale
• Monatstendenzen im Vergleich zum Vormonat
Beispiel Bewertungsportal
Beispiel Statusbericht.de
Online-Bewertungen über Ihre Klinik

Was NetRevision Ihnen bietet

Online-Bewertungen
über Ihre Klinik
Aktuelle Statusberichte

NetRevision wertet ständig und aktuell alle relevanten Klinik- und Arztbewertungsportale aus und erfasst Patienten-Feedback über Ihre Klinik. Diese Qualitätsbeurteilungen von Patienten und Angehörigen bewerten Krankenhäuser, deren Fachabteilungen und – je nach Portal – auch behandelnde Ärzte.

Alle neuen Bewertungen und Kommentare oder Änderungen an bestehenden Bewertungen werden passgenau und einheitlich aufbereitet und der Klinik mit dem Statusbericht Online-Bewertung direkt via E-Mail zur Verfügung gestellt.

Statusbericht Online-Bewertung

am Beispiel von Bewertungen auf klinikbewertungen.de 
am Beispiel von Bewertungen auf sanego.de 
am Beispiel von Bewertungen auf jameda.de 

Jameda.de

32.000 Fachabteilungen

5,5 Mio Bewertungen

Barmer GEK Krankenhausnavi

1.510 Kliniken

1,4 Mio Bewertungen

klinikbewertungen.de

3096 Kliniken

150.000 Bewertungen

tk klinkführer

670 Kliniken

263.000 Bewertungen

Sanego.de

6460 Kliniken

360.000 Bewertungen

DAKKrankenhauskompass

2200 Kliniken

18 Mio. Fallzahlen

Weisse Liste

1.450 Kliniken

1,45 Mio. Bewertungen

BKK klinikfinder

2200 Kliniken

18 Mio. Fallzahlen

AOK-Gesundheitsnaigator

1.500 Kliniken

1,4 Mio Bewertungen

vdek-kliniklotse

2200 Kliniken

18 Mio. Fallzahlen

IKK Classic Kliniksuche

1.450 Kliniken

1,45 Mio Bewertungen

KKH Klinikfinder

2200 Kliniken

18 Mio. Fallzahlen

HEK Klinikfinder

2200 Kliniken

18 Mio Fallzahlen

Krankenhausbewertung.de

2200 Kliniken

10.000 Bewertungen

Medienbeobachtung über Ihre Klinik

Medienbeobachtung 
über Ihre Klinik
Aktuelle Statusberichte

Statusbericht Social-Media

Zusätzlich zu dem Statusbericht Online-Bewertung führt NetRevision eine Schlagwortsuche in allen öffentlichen Kanälen der sozialen Netzwerke durch und erfasst Beiträge, die Ihrer Klinik zugeordnet werden können. Diese werden Ihnen stündlich über den Statusbericht Social-Media zur Verfügung gestellt. In der Regel erfolgt die Suche über den Namen Ihrer Klinik, Sie können aber auch eigene Schlagworte definieren.

Zu den beobachteten sozialen Netzwerken gehören derzeit

  • Facebook (mit täglich über 950.000 Beiträgen)
  • Twitter (mit täglich über 750.000 Tweets)
  • Google+ (mit täglich über 110.000 Beiträgen)
  • YouTube (mit täglich über 100.000 Videos)

Statusbericht Online-Medien

Außerdem beobachtet NetRevision über 45.000 internationale Webseiten, Blogs und Foren und führt anhand des Kliniknamens oder der definierten Suchbegriffe stündlich eine Schlagwortsuche durch. Werden Änderungen erfasst, erstellt  NetRevision den Statusbericht Online-Medien, der Ihnen ebenfalls per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.

Der Bericht basiert auf Beiträgen unterschiedlichster Webseiten:

  • 22.500 Online-Nachrichten (u.a. spiegel.de, sueddeutsche.de, tagesschau.de, focus.de, stern.de, taz.de)
  • 14.000 Blogs (u.a. gesundheitlicheaufklaerung.de, dasmedizinblog.de, gesundheitsspiegel.de)
  • 6.000 Webseiten von Organisationen (u.a. BZgA.de, praxisvita.de, pta-aktuell.de)
  • 750 Presseportale (u.a. pressebox.de, livepr.de, pr-gateway.de)
  • 650 Foren (u.a. gesundheitsberatung.de, forum-gesundheitspolitik.de, med1.de)
  • 350 Finanznachrichten

Statusbericht Print-Medien (Pressespiegel)

Um die Medienbeobachtung abzurunden, führt NetRevision auch in allen wichtigen deutschsprachigen Print-Medien eine Schlagwortsuche durch und erstellt einen Pressespiegel, der Ihnen einmal täglich per E-Mail zur Verfügung gestellt wird.

Der Pressespiegel basiert u.a. auf folgenden Print-Medien:

  • Bild
  • Süddeutsche Zeitung
  • Die Welt
  • Berliner Zeitung
  • Mitteldeutsche Zeitung
  • Hamburger Abendblatt
  • und viele mehr...
Alle Bewertungen über Ihre Klinik

Alle Bewertungen
über Ihre Klinik
Monatliche Auswertungen

Alle vier Wochen erstellt NetRevision einen Monatsbericht über Ihre Klinik. Dieser fasst jegliche Aktivitäten auf den Bewertungsportalen zusammen und ermittelt eine umfassende Gesamtbewertung, zeigt den Verlauf der Änderungen sowie die sich daraus ergebenden Bewertungstendenzen zum Vormonat an.

Die Auswertungen werden Ihrer Klinik mit dem Bericht Monatliche Auswertungen direkt via E-Mail zur Verfügung gestellt.

Monatliche Auswertung

Das detailgetreue Feedback Ihrer Patienten abzubilden,
ist unser Anliegen – und unser gemeinsamer Erfolg.

Die Vorteile für Ihre Klinik

Die Vorteile
für Ihre Klinik 
Der Mehrwert

Wissensgewinn 

Von Patienten für Patienten im Internet veröffentlichte Erfahrungsberichte nach Krankenhausaufenthalten machen es jedem Interessierten möglich, Klinken und ihre Fachabteilungen miteinander zu vergleichen. Wie Untersuchungen zeigen, sind Online-Bewertungen zunehmend an der Entscheidung für oder gegen eine Klinik beteiligt.

Um so wichtiger ist es, Online-Bewertungen laufend zu kontrollieren und bei Bedarf darauf zu reagieren.

Wer neue Klinikbewertungen unverzüglich liest und auswertet,

  • kann sofort darauf reagieren und
  • erforderliche Schritte zur Kommunikation oder Qualitätssicherung einleiten.

 

Geldwerter Wissensgewinn!

Kontrolle 
Warum es sich lohnt ... 
Neuigkeiten

Neuigkeiten

Medienbeobachtung und Pressespiegel

Die Testphase der Medienbeobachtung ist erfolgreich abgeschlossen.
Von nun an profitieren unsere Kunden von einem umfangreichen Monitoring.
Ob Postings in sozialen Netzwerken, Online-Beiträge oder Berichte in Print-Medien, NetRevision beobachtet jegliche Bewegungen, wertet die Daten aus und informiert in Echtzeit.

Pressespiegel - Testphase

Auch der Test zur Erstellung des Pressespiegels ist angelaufen. Hier für werden Rund 120 Print-Medien ausgewertet und in unser System überführt.

Medienbeobachtung - Testphase

Seit Anfang Dezember testet NetRevision die Schlagwortsuche in den sozialen Netzwerken und integriert ebenfalls die Auswertung von weiteren 45.000 Webseiten, Blogs und Foren.

sanego.de - das 16. Bewertungsportal

Sanego.de ist das 16. Bewertungsportal, dass von NetRevision beobachtet und ausgewertet wird. Erstmalig können nun zusätzlich zu den Krankenhausbewertungen auch individuelle Arztbewertungen erfasst und ausgewertet werden.

Arztbewertungen auf sanego.de

Wir beenden die Testphase für das Bewertungsportal sanego.de und integrieren damit die ersten Arztbewertungen in unser Auswertungssystem. Das bedeutet, zusätzlich zu der Gesamtbewertung der Klinik, der Bewertungen der einzelnen Fachabteilungen werden nun Bewertungen der einzelnen Ärzte der Fachabteilungen erfasst und ausgewertet.

Wie NETREVISION funktioniert

Wie NetRevision funktioniert

NetRevision wertet alle gängigen Online-Portale aus, die Qualitätsbeurteilungen von Krankenhäusern durch Patienten, Angehörige oder Mitarbeiter ermöglichen:

  • kontinuierlich und top aktuell,
  • mit einer eigens von NetRevision konzipierten Software,
  • die jederzeit an veränderte Anforderungen angepasst werden kann.

Eigene Software – Garant für langfristige Qualität der Auswertungsergebnisse

NetRevision ermittelt jegliche Informationen mit einer eigens konzipierten Software. Diese Erfassungsvorgänge werden über einen Ausführungsplan gesteuert, der bei Störungen, wie z.B. Serverüberlastungen den Auslesevorgang bis zum Erfolg wiederholt. 
Auf Grund der hohen Dynamik des Internets und der damit verbundenen Veränderungen auf den Bewertungsportalen überprüft NetRevision kontinuierlich die Richtigkeit der Ergebnisse und passt sie permanent neuen Erfordernissen an. Dazu werden Auslesedefinitionen erzeugt und mit den zu erwartenden Werten konfiguriert.

Der Ausführungsplan der Datenerfassung
Die Auslesedefinitionen mit den Validatoren.
Die ermittelten Daten eines Auslesevorgangs.

Die Form der ermittelten Daten

Um Ihrem Haus eine problemlose Weiterverarbeitung zu gewährleisten, werden Änderungs- und Monatsberichte im lesbaren PDF-Format und im CSV-Format bereit gestellt. CSV-Dateien – in fest definierten Feldern – lassen sich in Office-Anwendungen wie Excel oder in QM-Tools wie Qlikview einlesen und weiter bearbeiten.

CSV-Datei

Sie können Portalinformationen über das eigene Haus verarbeiten, indem beispielsweise Patienteneinträge automatisiert hausintern – mit der Bitte um Stellungnahme der betroffenen Fachabteilung – an diese weiter geleitet werden.

Kontaktieren Sie uns

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Haben wir Ihr Interesse geweckt?

NetRevision UG
(haftungsbeschränkt - HRB 133462)

Geschäftsführer: Jörg Kröger

Altengammer Elbdeich 188
21039 Hamburg

Tel. 
Fax
+49 40 60 53 38 44
+49 40 60 53 38 46

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